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Através de uma abordagem amena e clara sobre atitudes e comportamentos negociais, os profissionais mais exigentes encontrarão nesta 4.ª edição novas ferramentas e conteúdos inspiradores, validados por um acrescido painel de reconhecidas personalidades.Conheço os autores pelo "prazer enorme que têm em negociar", pelo "saber" com que o fazem, e ainda pela capacidade extraordinária de "fazer acontecer". Entendem perfeitamente o ambiente em que os negócios se movimentam e por "saberem reinventar-se" adaptam-se permanentemente a um mundo em mutação rápida."Jorge Manuel Monteiro - Empresário· Atitudes, Estilos e Comportamentos dos Negociadores· Hard Skills e Soft Skills· Resiliência negocial· Marketing Pessoal, Networking · Negociações Multiculturais· Estratégias, Táticas e Ferramentas Negociais· Plano de Negociação e Propostas Comerciais· Gestão de Objeções e Fecho de Negócios· Comunicação Comercial e Storytelling · Cross-Selling e Up-Selling· Estilos de Vida e Tendências de Consumo· Trade Up e Trade Down· Liderança a 360°· Coaching Comercial
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