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o livro Mercado & Consumo - o presente e o futuro do varejo - volume 2. Uma coletânea dos melhores artigos publicados na newsletter digital Mercado & Consumo, que cobre todas as grandes questões e dilemas que os profissionais do setor enfrentam hojee com as quais se depararão na próxima década: O novo papel estratégico do Brasil no cenário global; A importância fundamental do varejo para construir marcas fortes; Combate à informalidade; Sustentabilidade: o varejo verde; Inovação como chave para a diferenciação estratégica; Gestão de talentos; Relacionamento com os clientes; O novo mundo do consumo; Web 2.0, m-commerce e varejo multicanal.
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