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With this innovative book, readers will discover how to effectively implement change initiatives by gaining a better understanding of both the behavioral and operational aspects of an organization. The new second edition continues to show them how, through Action-Learning Teams, they can accomplish tangible business objectives while creating superior workforce development within their organizations. New material integrated throughout the book will help them facilitate these teams in a virtual environment. It also clearly shows them how to design and deploy significant organizational initiatives and change processes.
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