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Steve Hoeft conta histórias enigmáticas e divertidas, mas poderosas e esclarecedoras, que ouviu dos seus mestres ao longo do aprendizado do Sistema Toyota de Produção (STP). Além de abordar os aspectos históricos e embasadores do STP, as histórias ainda ilustram um conjunto de tópicos essenciais: Just-in-time, qualidade inerente (Build-in-Quality – BIQ), Respeito pelas Pessoas, kanban, mudança rápida e solução de problemas no modelo A3. Apresentação de Jeffrey K. Liker.
Steve Hoeft , instrutor em princípios do Sistema Toyota de Produção no Altarum Institute, ajudou várias organizações na conquista de mais de uma dezena de prêmios Shingo. Ele é praticante, professor, agente de mudança e líder de pensamento na aplicação ampla e profunda dos princípios lean a processos específi cos de conhecimento do trabalhador para centenas de clientes em múltiplas indústrias e áreas de aplicação, inclusive assistência à saúde, desenvolvimento de novos produtos, cadeias de suprimento, defesa, governo e manufatura.
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