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Escrito de forma objetiva, o texto fornece aos empresários do setor de agência de viagens, empresariais ou corporativas, respostas a questões sobre como oferecer o menor preço, o melhor serviço de bordo e o melhor atendimento. Enfoca os novos paradigmas para as viagens empresariais e o equilíbrio, em um quadro de mudanças, com as novas tecnologias e a globalização. Valoriza o trabalho exercido pelo agente de viagens que as transportadoras não desempenham. Indicado para alunos dos cursos de Turismo, em nível de graduação, mestrado e MBA, e para empresários da área.
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Dicas e recomendações para leitores
Além dos clássicos de gestão, há obras pouco conhecidas que deram vantagem competitiva real a empreendedores de sucesso. Uma lista do que realmente importa, não o que está em todo top 10.
Reler um livro que você amou parece perda de tempo quando há tanto ainda para ler. Mas a releitura revela camadas que a primeira passagem não alcança, e diz algo sobre quem você se tornou.
Uma boa resenha vai muito além de "gostei" ou "não gostei". Aprenda a estruturar sua análise, destacar o que importa e compartilhar sua leitura de forma que inspire outros.
Para escolas, universidades, autores e editoras
