Caderno Lireo31
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Ebook ou livro físico: qual é melhor para você?
A guerra entre o papel e a tela não tem um vencedor único, depende do leitor e do contexto. Conheça os prós e contras de cada formato e como tirar o melhor dos dois.
Administração
Telemarketing
Como Acolher o Cliente, Vender Mais e Atingir Metas
1ª Edição - 2016152 páginasSenac - Sppt
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Sinopse
O bom relacionamento entre empresas e seus clientes e fornecedores é um dos fatores de sucesso de qualquer negócio. Assim, a atuação do operador de telemarketing é fundamental. Esse profissional precisa ter um perfil múltiplo para informar, vender, cobrar, negociar e prestar suporte técnico. Deve estar bem preparado para ser a voz da empresa no contato com o cliente. Voltado para quem está iniciando a carreira e também para profissionais já atuantes, este livro apresenta em detalhes o universo do telemarketing, além de informar sobre mercado de trabalho, leis que regulam o setor, ética profissional e cuidados com a saúde do operador.
Detalhes do livro
- Título
- Telemarketing
- Autor
- Hermes Cupolillo SimõEs
- Editora
- Senac - Sp
- Ano
- 2026
- Páginas
- 152 páginas
- Idioma
- PT
- ISBN-13
- 9788539611461
- Edição
- 1ª Edição - 2016
- Formato
- Brochura
Administração
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