Conceitos e Capacitação
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Discute o conceito de supervisão e fornece habilidades necessárias para sua aplicação prática. Enfatiza o papel crítico do supervisor em uma organização e o orienta para o sucesso como líder. Por meio dos diversos exemplos, que retratam desafios diários e reais, demonstra as habilidades necessárias à supervisão, transmite dicas da linha de frente e ensina a atuar em todos os setores de uma organização.
Professor de Administração da Cátedra Steinmetz, no Rollins College.
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