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Hoje, as redes sociais constituem um canal de grande exposição – tanto positiva quanto negativa – para as empresas. Quando se trata de imagem institucional, como utilizar o poder da rede para atingir o público? O profissional de RP está capacitado para esse trabalho? Que tipo de conhecimentos ele deve ter para atuar nas novas mídias sociais? Estas e muitas outras perguntas são respondidas nesta obra atual e inquietante.
Rafael Vergili é doutor em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP) e mestre em Comunicação pela Faculdade Cásper Líbero. Participa de pesquisas que envolvem inovações tecnológicas e cultura digital na Universidade Metodista de São Paulo e na Universidade de São Paulo, além de ser autor de diversos capítulos de livros e artigos publicados em anais de congressos nacionais e internacionais, revistas científicas e e-books.
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