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O outsourcing de TI, em suas diferentes formas, é uma tendência inexorável no mundo dos negócios. Por isso, é indispensável que os responsáveis por sua avaliação, desenvolvimento e implantação disponham de informações de qualidade para a tomada de decisão. Neste livro, importantes especialistas do Brasil e do exterior,executivos de empresas, consultores e acadêmicos, examinam os diferentes aspectos do outsourcing, contribuindo com percepções, técnicas, teorias e práticas envolvidas em sua implementação e gestão.
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