O Livro Azul da Confiança

Como Fazer com que as Pessoas nas Áreas de Vendas, Negócios e na Vida CONFIEM em Você! EM QUEM VOCÊ CONFIA? QUEM CONFIA EM VOCÊ? A confiança é a base para todos os relacionamentos. Aprenda com Gitomer como fazer as pessoas acreditarem em você e torná-lo seu consultor de confiança, nas áreas de Vendas, Negócios e na própria vida. Este livro vai ajudar você a: ? Dizer a verdade. Este é o elemento número um da confiança e dos relacionamentos. ? Fazer o que disse que ia fazer. Este é um teste para sua confiabilidade. ? Comunicar-se no momento oportuno. Isso mostra que você é responsável e, acima de tudo, que você se preocupa. ? Agregar valores a seu produto ou serviço. O que você faz para ajudar os outros a ter mais sucesso é um reflexo verdadeiro de seu caráter. ? Ser pontual. A pontualidade mostra que você respeita o tempo da outra pessoa. ? Ser amigável. Pessoas sorridentes são a porta para uma comunicação aberta. ? Ser sincero. Isso só acontece quando você acredita no que faz, ama o que faz e se preocupa com os outros. ? Demonstrar e expressar um agradecimento verdadeiro. Ser grato pela oportunidade de poder servir. ? Ser consistente. Acredito que este elemento da confiança é o mais difícil de dominar porque é uma combinação de todos os outros elementos. ? Ter confiança. Você se torna confiável ao ter confiança.