TendêNcias e InovaçõEs TecnolóGicas e Digitais
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Como serão os supermercados do futuro? Mais ainda: como serão os consumidores do futuro e quais serão as exigências que influenciarão todo o varejo? Com base em uma pesquisa que contou com quase 400 profissionais do setor, este livro busca apoiar gestores e suas decisões sobre investimentos. Ele antecipa importantes tendências, identifica as inovações tecnológicas digitais que poderão ser aplicadas de forma transformadora no varejo supermercadista e analisa como elas impactarão os formatos de venda, os canais de relacionamento e a experiência do consumidor no ponto de venda, seja ele físico, on-line ou na interação entre eles.
Apaixonada pelo varejo e pelo universo da inovação digital, Patrícia Quintiliano já atuou em grandes corporações, como Grupo Pão de Açúcar, Walmart, Hering e Danone, e, hoje, está inserida no ecossistema das startups, marketing digital e growth hacking, à frente da consultoria STOA Estratégias Digitais. Coautora do livro Mulheres do Varejo, é formada em marketing pela ESPM, pós-graduada em finanças pela FAAP e mestre em ciências pela FEA/USP.
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