4 EstáGios para Proteger Sua Empresa de Haters, Trolls e Consumidores Abusivos
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Este livro foi escrito para empresários e empreendedores – donos de negócio, do autônomo (sem funcionários) ao gestor de grandes organizações – que precisam de companhia dedicada à proteção operacional do negócio, para uma relação sustentável com o cliente, que a cada dia está mais presente através do universo digital. É o livro que faltava a todos que se sentem sozinhos e suscetíveis aos impensados e profundos danos causados pelo hater de fora e de dentro da organização de qualquer tamanho. Aquela pessoa que, inconsequentemente, age em um cenário mais veloz na comunicação do que as ações reparadoras que possamos tomar. Estar preparado começa antes do uso das ferramentas e do plano de ação. Inicia na apresentação da realidade, na percepção desta, para que você crie as suas próprias soluções acerca do atual cenário que envolve a sua empresa.
Henrique Sanábio Vilela – 1984 –, mineiro de Belo Horizonte, é apaixonado por tecnologia desde a infância. Seu interesse precoce pelo mundo digital guiou seu caminho acadêmico e profissional. Formou-se em Engenharia Eletrônica e de Telecomunicação pela PUC Minas, pós-graduação em Projeto de Circuitos Integrados pela Cadence e MBA em Gestão Estratégica de Negócios pela Universidade FUMEC. Desempenhou trabalhos fora do Brasil, em países como Alemanha, Estados Unidos e China e, hoje, Henrique é um dos líderes da 3D Fila, uma empresa que se dedica ao desenvolvimento e fabricação de insumos e soluções para impressão 3D, e está à frente da 8 Creative Ventures. A jornada de Henrique Sanábio Vilela é um testemunho do poder da paixão pela tecnologia e do compromisso com a aprendizagem contínua, fatores que lhe permitiram estar na vanguarda de sua profissão e contribuir para moldar o mundo ao seu redor.
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