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Neste livro apresentamos dois diferenciais significativos: uma proposta ampliada dos instrumentos de marketing dentro de uma sequência operativa composta por sete etapas e uma proposta de marketing direcionada para o povo brasileiro. As sete etapas constituem-se em definição dos produtos e ou serviços; determinação do público alvo; posicionamento para o público escolhido e, por último, a realização das ações pós-venda.
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