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O setor de eventos é uma das mais delicadas áreas do turismo e da administração, pois envolve hospedagem, agências, alimentação, etiqueta, cerimonial, mídia, cultura entretenimento e outros procedimentos minuciosos. O presente livro aborda principalmente os congressos, o mais nobre e complexo dos eventos. Conquanto cada evento tenha suas próprias especificidades, os conceitos e princípios da administração abordados nesta obra servem a todos os tipos de eventos. José Antônio Maranho ensina o passo a passo do planejamento, organização e execução de um congresso. Além disso oferece 54 modelos de projeto, orçamento, contratos, cartas para congressistas e palestrantes, manual do expositor e certificados de participação para ajudar o leitor em seus próprios eventos.
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