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Loyalty Rules - How Today'S Leaders Build Lasting Relationships

1ª Edição - 2003240 páginasHarvard Business School Presspt
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Sinopse

In this book, Fred Reichheld argues that loyalty provides the acid test for leadership in today's volatile business environment, and that most leaders deserve failing grades. In 'Loyalty Rules', he moves from theory to practice, using vivid stories from many of today's most successful companies to illustrate how superior leaders create networks of mutually beneficial, trust-inspiring partnerships between customers, employees, suppliers, and investors.

Detalhes do livro

Título
Loyalty Rules - How Today'S Leaders Build Lasting Relationships
Autor
Frederick Reichheld
Editora
Harvard Business School Press
Ano
2026
Páginas
240 páginas
Idioma
PT
ISBN-13
9781591393245
Edição
1ª Edição - 2003
Formato
Paperback

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