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Informática

Itil Service Transition

1ª Edição - 2007261 páginasStationary Office Books*pt
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Sinopse

Service Transition focuses on the broader, long-term change management role and release practices, so that risks, benefits, delivery mechanism and the ease of ongoing operations of service are considered. This publication provides guidance and process activities for the transition of services into the business environment. Concepts and guidance in this publication include: * Managing organizational and cultural change * Knowledge management * Service knowledge management system * Methods, practices and tools * Measurement and control * Companion best practices.

Detalhes do livro

Título
Itil Service Transition
Autor
Shirley | Macfarlane Ivor Lacy
Editora
Stationary Office Books*
Ano
2025
Páginas
261 páginas
Idioma
PT
ISBN-13
9780113310487
Edição
1ª Edição - 2007
Formato
Paperback

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