A Utilização EstratéGica de Dados e o Uso de Tecnologias Disruptivas
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DADOS SÃO CONHECIMENTO, E ISSO SÓ NÃO BASTA Charliton Albert, político suíço que recebeu o Prêmio Nobel da Paz no início do século XX, dizia que “conhecimento é saber que um tomate é fruta; sabedoria é saber que não se deve usar um tomate em uma salada de frutas”. Esse pensamento simboliza uma crescente necessidade da análise humana – a inteligência de decisão, ou seja, a capacidade de interpretar e correlacionar dados e informações para que possam auxiliar gestores a tomarem importantes decisões empresariais. A tecnologia avança a cada dia e aumenta a nossa capacidade de coletar, armazenar e até mesmo analisar dados, e assim permitir a realização de campanhas de comunicação, vendas etc. Utilizar machine learning e inteligência artificial acelera o processo e cria lindas imagens e dashboards, mas o que isso significa a longo prazo? • Quais as oportunidades? • Quais as ameaças para a decisão que precisa ser tomada? • Os clientes estão sendo ouvidos? • Nossas equipes conversam com os clientes e consumidores? • Conhecem as mudanças no consumo e no consumidor? • Sabem qual é a nossa participação de mercado? E a dos competidores?
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