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Por que os mostradores de horas de videocassetes e a combinação entre botões e bocas de fogões são fiascos tecnológicos? A resposta está nessa abordagem inédita e detalhada a respeito da relação Homem x tecnologia. O autor defende a necessidade de um fator humano nas invenções tecnológicas, que estão cada vez mais complexas e pouco amigáveis.
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