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A Segurança do Doente é um desígnio para todas as organizações de saúde e será cada vez mais uma realidade presente no que se espera dos cuidados de saúde nas próximas décadas. Sem ela, não é possível alcançar cuidados de saúde de qualidade, que traduzam eficiência e equidade para todos e, consequentemente, ganhos em saúde. Este livro destina-se a todos os profissionais que trabalham na área da saúde e apresenta, de uma forma simples, sistematizada e prática, um roteiro para a compreensão dos principais conceitos, ferramentas e desafios no âmbito da qualidade e segurança. Convidamos o leitor, médico, enfermeiro, técnico de saúde, ou gestor ou decisor na área da saúde, a usufruir de um leque de informação e de instrumentos da área da gestão da qualidade, da literacia em saúde e da segurança dos cuidados, para que os possa enquadrar na sua realidade e contexto de trabalho, de forma a promover continuamente práticas e cuidados de saúde mais seguros. · Segurança do Doente: Princípios e Conceitos · Segurança do Doente no Contexto de Prestação dos Cuidados de Saúde · Importância de um Programa de Gestão da Qualidade na Saúde para a Segurança do Doente · Equipas de Gestão da Qualidade e Segurança em Saúde · Cultura de Segurança do Doente: Novos Desafios para uma Mudança de Paradigma · Ergonomia e Segurança do Doente · Comunicação e Gestão da Informação para a Segurança do Doente · Comunicação para a Segurança na Transição de Cuidados · Segurança do Doente e Literacia em Saúde: o Caminho que Precisamos Percorrer · Segurança do Doente e o Direito · Segurança do Doente e a Responsabilidade Profissional · Avaliação do Risco · Relato de Incidentes · Healthcare Failure Mode and Effect Analysis (HFMEA) · Análise de Causa Raiz · Global Trigger Tool (GTT) · Indicadores de Segurança do Doente · Auditoria em Segurança do Doente · Identificação Inequívoca do Doente · Prevenção e Controlo das IACS · Cirurgia Segura · Segurança da Medicação · Segurança Transfusional · Prevenção de Qued
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