How To Design Services That Work
Crie uma conta gratuita e continue exatamente desta página.
Crie uma conta gratuita e continue exatamente desta página.
Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a 'good' service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a 'good' and 'bad' service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't. A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.
Livros na mesma categoria
Bandeira do Brasil (Versão Lisa, sem Dobras, Enviada em Tubo Protetor) - Supersapiens Posterzine
Editora Europa
PéRola - HistóRia, Cultura e Mercado
Dinah Bueno Pezzolo
Vitrina
Maria de Fatima Lourenço | Alves José Nunes
Flash 5 Magic
David Emberton
Festas ContemporâNeas
Glicia | Barbieri Kati | Baptistella Lilian | Venturelli Sylmara Abud
Newslwtter Design Paper
Edward a. Hamilton
Cartier - The Power Of Style
Eva | Plesl Rony | Rainero Pierre Eisler
Andy Warhol Prints
Andy Warhol
Adventures In Letterpress
Brandon Mise
Bandeira da ItáLia - Supersapiens Posterzine
Editora Europa
Design Como PráTica de Projeto
Gui Bonsiepe
Avaliação HeuríStica de Interfaces
José Guilherme Santa | Rosa Caroline de Oliveira Santa Rosa
Dicas e recomendações para leitores
O cérebro é o objeto mais complexo do universo conhecido, e você tem um. Livros que explicam como ele funciona sem precisar de doutorado para entender.
De 1984 a Jogos Vorazes, a ficção distópica é o gênero que mais acerta sobre o futuro. Uma análise de como esses livros moldaram o debate político e social.
E-readers revolucionaram a leitura digital, mas as opções são muitas. Kindle ou Kobo? Básico ou premium? Com ou sem luz? Um guia para acertar na escolha.
Para escolas, universidades, autores e editoras
