Estruturas, PráTicas e Modelos
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A Tecnologia da Informação passou a ocupar um papel estratégico nas organizações, exigindo processos bem estruturados de gestão e governança. A partir dessa perspectiva, esta obra apresenta fundamentos, estruturas e modelos aplicáveis ao contexto corporativo, demonstrando como alinhar a TI aos objetivos do negócio e gerar valor por meio de práticas reconhecidas internacionalmente. O livro discute as diferenças e inter-relações entre gestão e governança de TI, explorando frameworks amplamente utilizados, como ITIL 4, ISO/IEC 20000 e COBIT 2019. Em linguagem objetiva, o autor conduz o leitor da compreensão conceitual à aplicação prática, abordando desde a administração dos serviços de TI até a implementação de sistemas de governança alinhados às estratégias organizacionais. A obra também apresenta tendências atuais da área, como governança digital, governança de dados, transformação digital e automação, favorecendo uma visão moderna da atuação profissional em TI. Destina-se a estudantes, docentes e profissionais de tecnologia e gestão, oferecendo conteúdo atualizado, fundamentado e aplicável ao cotidiano das organizações que buscam eficiência, transparência e alinhamento entre tecnologia e negócio.
Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista (UNIP); especialista em Gestão da Tecnologia da Informação pelo Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU) e em Formação Pedagógica para Educação Profissional pelo Centro Paula Souza (CPS); bacharel em Engenharia Elétrica com habilitação em Telecomunicações pela Universidade de Pernambuco (UPE) e licenciado em Matemática pela Universidade Paulista (UNIP); professor e coordenador dos cursos de graduação e pós-graduação em Gestão da Tecnologia da Informação na UNIP, nas modalidades presencial e EaD, e do curso técnico em Telecomunicações da Fundação Instituto de Educação de Barueri (FIEB). Atua há mais de uma década na docência e na produção de conteúdos educacionais em TI e Telecomunicações, com experiência também em empresas e concessionárias do setor.
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