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A informação, como diferencial competitivo, embasa as decisões empresariais, principalmente quando se fala em gestão de processos informatizados. Nesta obra, serão tratados dois temas que se inter-relacionam: a gestão por processos e a tecnologia da informação. Dessa maneira, os autores discutem questões como o planejamento, a organização e a operacionalização de estratégias de negócios, já que, atualmente, a velocidade das informações é diretamente proporcional à necessidade da busca pela inovação e pelo conhecimento dentro dos negócios. O objetivo é que, ao final desta leitura, você tenha ampliado a sua visão acerca da gestão empresarial.
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