Gestão de Conflitos em CondomíNios

Existe segredo ou receita de bolo para o sucesso na gestão condominial? Como estar síndico, viver disso e não enlouquecer diante das demandas dos condôminos? O que esperar das equipes de trabalho que atuam no dia a dia dos residenciais? O condomínio é uma fonte inesgotável de problemas? Através de uma leitura leve, agradável e recheada de bons casos, esta obra, escrita a quatro mãos, traz à tona os principais focos geradores de conflitos dentro dos condomínios e apresenta soluções, sugestões e caminhos para resolvê-los ou minimizá-los. Este livro tenta ajudar a mudar a rotina tão árdua dos síndicos, gestores condominiais, gerentes prediais, conselheiros, advogados e dos profissionais que atuam nas administradoras de condomínios, decifrando a origem dos conflitos e oferecendo saídas, como a necessidade de cada um se conhecer melhor através do desenvolvimento da própria inteligência emocional e da habilidade de comunicar e inspirar novas atitudes. Os autores falam da importância da busca incessante por capacitação e sobre como transformar esse conhecimento em capacidade de liderança e exemplo para os colaboradores dos residenciais. O mercado condominial não para de crescer no Brasil e a quantidade de conflitos é diretamente proporcional aos metros quadrados entregues pelas construtoras. Quem souber como lidar com essas desavenças e desentendimentos estará sempre apto e pronto para aumentar a carteira de clientes.