Como Sobreviver a um Filho da P*Ta

"Se já teve um chefe, colega ou cliente horrível, este é o livro ideal para si. Repleto de conselhos engenhosos e práticos, tem tudo aquilo que precisa de saber para lidar com as piores pessoas que o rodeiam." – Adam Grant, autor de "Dar e Receber" e "Originais" Conviver com idiotas, seja no local de trabalho ou em outras situações, pode prejudicar o desempenho e afetar o bem-estar. Estudos demonstram que ter um idiota numa equipa reduz o desempenho até 40%. Assim, se se sente ansioso, sobrecarregado, subestimado ou intimidado porque trabalha com alguém que é um "filho da p*ta", aprenda como evitar, enganar e desarmar as armadilhas que lhe colocam. Robert I. Sutton começa por fazer o diagnóstico: com que tipo de idiota é que está a lidar? A partir daí, fornece estratégias testadas para lidar com pessoas rudes, mal-educadas, irritantes, desagradáveis ou meramente incompetentes. Útil e divertido, este livro vai ajudá-lo a analisar as situações e a desenvolver um plano pessoal que irá preservar a sua sanidade mental, evitando que os dias bonitos sejam arruinados por algum idiota. "Este livro destina-se a ser o seu recurso sempre que tiver de lidar com alguém que o trata abaixo de cão." – Susan Cain, autora de "Silêncio" e "Poder Silencioso"