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Este livro introduz o conceito de Brainstorming, suas regras e sugestões para um bom desempenho de sua aplicação, sua utilização dentro do âmbito da Gestão pela Qualidade Total (GQT) e as Sete Ferramentas para o Planejamento da Qualidade em que a utilização de sessões de Brainstorming desempenha um papel fundamental. Além disso, são desenvolvidas observações acerca da contextualização socioeconômica - cultural como fator determinativo para a estratégia de trabalho com essa técnica.
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