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'A Arte de Lidar com Pessoas' se propõe a unir a capacitação e o humanismo, transformando a inteligência interpessoal numa grande vantagem competitiva. A obra deve ser uma espécie de caixa de ferramentas, que se pode abrir e usar em qualquer situação, basta ter iniciativa parar agir e fazer com que os resultados apareçam.
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