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Administração
A ExperiêNcia Apple
Segredos para Formar Clientes Incrivelmente FiéIs
1ª Edição - 2013304 páginasLeyapt
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Sinopse
Transforme seu negócio para satisfazer seus clientes e incrementar seu lucro da mesma forma que a Apple. As Apple Stores rendem mais dinheiro por metro quadrado do que qualquer outra loja. Entretanto, no centro do sucesso da Apple e da enorme lealdade de seus consumidores não estão apenas produtos "incrivelmente sensacionais", mas pessoas incríveis que são informadas, treinadas e motivadas a oferecer uma experiência incomparável aos clientes. Em A Experiência Apple, o autor best-seller Carmine Gallo detalha os princípios e as práticas por trás do total comprometimento dos consumidores, e explica como uma marca pode alcançar resultados impressionantes, por meio do mesmo alto padrão de qualidade nos serviços.
Detalhes do livro
- Título
- A ExperiêNcia Apple
- Autor
- Carmine Gallo
- Editora
- Leya
- Ano
- 2024
- Páginas
- 304 páginas
- Idioma
- PT
- ISBN-13
- 9788580448085
- Edição
- 1ª Edição - 2013
- Formato
- Brochura
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