Autor
Diretor Acadêmico, Professor Titular e Pesquisador da FUCAPE Business School, é Doutor em Administração com ênfase em marketing pela Universidade da Beira Interior (Covilhã/Portugal). Possui 30 anos de experiência em marketing e vendas, tendo atuado em multinacionais de produtos e serviços e como empresário no setor de telecomunicações. Palestrante, instrutor e consultor em Vendas e Marketing. Possui 200 artigos científicos publicados em revistas científicas internacionais e nacionais. Também é autor do livro “Manual da qualidade de serviços em escritórios de contabilidade”.
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